5 modèles de lettres de recouvrement
Templates prêts à l'emploi pour chaque étape du recouvrement : relance courtoise, rappel, dernière relance avant procédure.
Modèle 1 : Relance courtoise (J+7)
Bonjour [Prénom],
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Sauf erreur de notre part, votre facture n°[X] du [date], d'un montant de [montant]€, est arrivée à échéance le [date].
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Peut-être ce règlement vous a-t-il simplement échappé ? Dans ce cas, un virement ou un chèque sous quelques jours suffira.
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Si vous avez déjà procédé au paiement, merci de ne pas tenir compte de ce message.
Pour plus d'efficacité, combinez ces courriers avec des relances téléphoniques ciblées.
Modèle 2 : Rappel ferme (J+20)
Madame, Monsieur,
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Malgré notre précédente relance, votre facture n°[X] d'un montant de [montant]€ reste impayée.
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Nous vous remercions de bien vouloir régulariser cette situation dans les 8 jours. À défaut, nous appliquerons les pénalités de retard prévues à nos CGV ainsi que l'indemnité forfaitaire de 40€.
Modèle 3 : Dernière relance (J+40)
Madame, Monsieur,
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Malgré nos relances, votre facture demeure impayée.
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Sans règlement sous 10 jours, nous serons contraints de vous adresser une mise en demeure formelle, prélude à toute action judiciaire.
Si le débiteur invoque une difficulté de trésorerie, envisagez de négocier un échéancier plutôt qu'une procédure.
Modèle 4 : Mise en demeure
Voir notre article dédié : Mise en demeure : modèle gratuit
Modèle 5 : Notification d'externalisation
Nous vous informons que, face à l'absence de règlement, votre dossier a été confié à [nom société de recouvrement] qui prendra contact avec vous dans les prochains jours.
Pour bien choisir votre prestataire, comparez leurs taux de recouvrement et leur modèle tarifaire.
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