Le rôle du médiateur dans la résolution amiable des litiges commerciaux. Gratuité, neutralité, rapidité.

La médiation en recouvrement

Un tiers neutre (médiateur) aide les parties à trouver un accord. Démarche volontaire, confidentielle. Variante sans obligation d'avocat de la procédure participative.

Types de médiation

Médiation des entreprises

Service gratuit de l'État pour les litiges B2B. Saisine en ligne.

Médiation CCI

Organisée par les Chambres de Commerce. Tarifs modestes (200-500€).

Médiation privée

Médiateurs indépendants. Honoraires variables.

Déroulement

1. Demande de médiation par l'une des parties

2. Acceptation du médiateur par l'autre partie

3. Réunions conjointes ou séparées

4. Accord matérialisé dans un protocole (souvent un échéancier)

5. Homologation possible devant un juge (force exécutoire)

Statistiques de réussite

70% des médiations aboutissent à un accord
Délai moyen : 2 à 3 mois
Coût : 10 à 100 fois moins cher qu'un procès ou qu'une injonction de payer

Quand privilégier la médiation

Relation commerciale à préserver
Litige complexe avec torts partagés
Montants moyens (5 000 à 50 000€)
Solvabilité du débiteur non douteuse
Alternative à une société de recouvrement externalisée

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